Verzending & levering.

We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder leest u wat u van de levering kunt verwachten.

Verzending van uw bestelling

Producten die op voorraad zijn, worden in principe binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling en, indien van toepassing, uw betaling verzonden. Vaak kunnen we een bestelling al eerder versturen.

Bij ieder product proberen we de actuele beschikbaarheid en verwachte levertijd zo duidelijk mogelijk aan te geven. Is een besteld product toch niet direct uit voorraad leverbaar? Dan informeren wij u zo snel mogelijk over de verwachte levertijd.

Bestellingen kunnen, afhankelijk van het formaat en gewicht, worden verzonden via een pakketdienst of transporteur.

Levering in meerdere zendingen

Bestelt u meerdere producten of accessoires met verschillende levertijden? Dan kan het voorkomen dat we uw bestelling in meerdere zendingen versturen, zodat u beschikbare producten niet onnodig lang hoeft af te wachten.

Wanneer wij zelf besluiten uw bestelling in meerdere delen te verzenden, brengen wij hiervoor geen extra verzendkosten in rekening.

Bezorging

Uw bestelling wordt verzonden naar het afleveradres dat u tijdens het bestellen heeft opgegeven.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u waar mogelijk een verzendbevestiging met Track & Trace-informatie. Via de vervoerder kunt u vervolgens de actuele status van uw zending volgen en, afhankelijk van de beschikbare bezorgopties, eventueel uw bezorgvoorkeuren aanpassen.

Grotere Rambler-wagens kunnen vanwege hun formaat via een gespecialiseerde vervoerder of transportdienst worden geleverd. Wanneer hiervoor aanvullende afspraken nodig zijn, informeren wij u hierover.

Risico tijdens het transport

Bij bestellingen door consumenten blijft Rambler verantwoordelijk voor het product tijdens het transport. Het risico gaat over op u zodra u, of een door u aangewezen derde, de bestelling heeft ontvangen.

Voor zakelijke bestellingen kunnen afwijkende afspraken over transport, levering en risico gelden wanneer deze vooraf in een offerte, orderbevestiging of overeenkomst zijn vastgelegd.

Niet-afgeleverde of geweigerde zendingen

Kan een bestelling niet worden afgeleverd, bijvoorbeeld omdat het opgegeven adres onjuist of onvolledig is, de zending wordt geweigerd of deze na meerdere bezorgpogingen niet wordt afgehaald? Dan kan de vervoerder de bestelling aan ons retourneren.

Wilt u dat wij de bestelling daarna opnieuw verzenden, dan kunnen wij de daadwerkelijke kosten van deze nieuwe verzending in rekening brengen, voor zover deze situatie aan u kan worden toegerekend. Uiteraard informeren wij u hierover voordat we de bestelling opnieuw versturen.

Controleer daarom bij het plaatsen van uw bestelling altijd goed of het afleveradres volledig en correct is.

Vragen over uw levering?

Heeft u een vraag over de levertijd, verzending of status van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.

E-mail: contact@rambler.company
Telefoon: +31 (0)85 401 5738