Privacybeleid Rambler Restart B.V.

Laatst bijgewerkt: september 2026

Rambler Restart B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft.

Rambler Restart B.V., gevestigd aan Vlotlaan 507, 2681 TW Monster, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Rambler Restart B.V.
Vlotlaan 507
2681 TW Monster
Nederland

Website: ramblerwagons.com
E-mail: contact@rambler.company

1. Beveiliging van persoonsgegevens

Rambler Restart B.V. neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan.

Wij maken onder andere gebruik van:

SSL/TLS-beveiliging
Gegevens die via onze website worden verzonden, worden via een beveiligde internetverbinding verstuurd. Een beveiligde verbinding is onder andere herkenbaar aan https in de adresbalk van uw browser.

DKIM, SPF en DMARC
Wij maken gebruik van deze internetstandaarden om misbruik van onze domeinnaam voor onder andere phishing, spam en frauduleuze e-mails zoveel mogelijk tegen te gaan.

Heeft u het vermoeden dat uw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact met ons op via contact@rambler.company.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Rambler Restart B.V. verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze website, producten of diensten en/of wanneer u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Afhankelijk van uw interactie met Rambler kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfs- of organisatienaam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• betaal- en transactiegegevens;
• bestel- en aankoopgeschiedenis;
• accountgegevens;
• correspondentie met Rambler;
• IP-adres;
• gegevens over uw activiteiten op onze website;
• internetbrowser en type apparaat;
• cookiegegevens en vergelijkbare technische gegevens.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de betreffende doeleinden.

3. Bestellingen en overeenkomsten

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst of een overeenkomst met ons aangaat, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om deze bestelling of overeenkomst uit te voeren.

Het kan hierbij onder andere gaan om uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, afleveradres, bestelgegevens en betaalgegevens.

Wij gebruiken deze gegevens onder andere voor:

• het verwerken en bevestigen van uw bestelling;
• het verwerken van betalingen;
• het verzenden en afleveren van producten;
• communicatie over uw bestelling;
• facturatie en administratie;
• klantenservice;
• retourzendingen;
• garantie en service na aankoop;
• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

De juridische grondslag hiervoor is doorgaans de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

Voor de uitvoering van bestellingen kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met partijen die betrokken zijn bij opslag, fulfilment, transport, betaling of andere onderdelen van het bestelproces.

Rambler Restart B.V. maakt voor opslag en fulfilment onder andere gebruik van Fulfilment Station in Breda en Green Logistics B.V. in Groningen. Alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om een bestelling correct te verwerken en af te leveren, worden met deze partijen gedeeld.

4. Account

Wanneer onze website de mogelijkheid biedt om een persoonlijk of zakelijk account aan te maken, kunnen wij onder andere uw naam, contactgegevens, adresgegevens, accountgegevens en bestelgeschiedenis bewaren.

Hierdoor hoeft u bepaalde gegevens bij een volgende bestelling niet opnieuw in te voeren en kunt u, indien deze functionaliteit beschikbaar is, eerdere bestellingen raadplegen.

Wachtwoorden worden niet door ons in leesbare vorm opgeslagen.

5. Contact en klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, een contactformulier of een ander communicatiekanaal, kunnen wij de door u verstrekte persoonsgegevens en de inhoud van de correspondentie bewaren.

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, service te verlenen, offertes op te stellen, klachten af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren.

6. Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

Onze website en diensten zijn niet bedoeld om bijzondere categorieën persoonsgegevens te verzamelen, tenzij dit noodzakelijk is en hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Onze website heeft bovendien niet de intentie persoonsgegevens te verzamelen van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wij kunnen niet altijd controleren of een websitebezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders en verzorgers daarom aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.

Bent u ervan overtuigd dat wij zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op via contact@rambler.company. Wij zullen het verzoek onderzoeken en de betreffende gegevens verwijderen wanneer daarvoor aanleiding bestaat.

7. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Rambler Restart B.V. verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst
De verwerking is noodzakelijk om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Wettelijke verplichting
Sommige gegevens moeten wij verwerken en bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld voor onze financiële en fiscale administratie.

Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, bijvoorbeeld voor klantenservice, fraudepreventie, beveiliging, verbetering van onze dienstverlening en bepaalde vormen van marketing. Daarbij wegen wij ons belang af tegen uw privacybelang.

Toestemming
Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf uw toestemming. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor bepaalde marketingactiviteiten en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Een gegeven toestemming kunt u altijd weer intrekken.

8. Dienstverlening, betaling en levering

Om bestellingen, betalingen en leveringen uit te voeren, verwerken wij persoonsgegevens in onze administratieve, commerciële en logistieke systemen.

Wanneer dit noodzakelijk is, worden gegevens gedeeld tussen onze webshop, betaalproviders, administratieve systemen, fulfilmentpartners en vervoerders.

Wij beperken de uitwisseling van persoonsgegevens daarbij zoveel mogelijk tot de gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.

9. Marketing en commerciële communicatie

Rambler Restart B.V. kan persoonsgegevens gebruiken om u te informeren over onze producten, accessoires, diensten, acties en andere relevante ontwikkelingen.

Wanneer wettelijk vereist, vragen wij hiervoor vooraf toestemming. In situaties waarin wij commerciële communicatie mogen versturen op basis van een bestaande klantrelatie of een ander toepasselijk wettelijk kader, houden wij ons aan de daarvoor geldende voorwaarden.

U kunt zich altijd afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail of door contact met ons op te nemen via contact@rambler.company.

10. Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres en eventueel andere door u verstrekte gegevens om de nieuwsbrief te versturen.

Wij kunnen daarbij gebruikmaken van een bevestigingsprocedure waarbij u uw inschrijving via e-mail bevestigt.

Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om u af te melden. Na afmelding zullen wij uw gegevens niet langer voor deze nieuwsbrief gebruiken, tenzij er een andere geldige grondslag bestaat om bepaalde gegevens te bewaren.

11. Marktonderzoek en klanttevredenheid

Rambler Restart B.V. kan klanten of andere relaties uitnodigen om deel te nemen aan klanttevredenheids- of marktonderzoek.

De resultaten kunnen worden gebruikt om onze producten, dienstverlening en website te verbeteren. Waar mogelijk verwerken wij onderzoeksresultaten geanonimiseerd of geaggregeerd.

Wanneer persoonsgegevens worden verzameld in het kader van een onderzoek, informeren wij u over het doel waarvoor deze worden gebruikt.

12. Social media

Rambler Restart B.V. kan actief zijn op sociale-mediaplatforms en op haar website functionaliteiten van sociale-mediaplatforms gebruiken.

Wanneer u dergelijke functionaliteiten gebruikt, kunnen de betreffende sociale-mediaplatforms persoonsgegevens over u verwerken. Welke gegevens zij verwerken en voor welke doeleinden wordt mede bepaald door het privacybeleid en de instellingen van het betreffende platform.

Wij hebben niet altijd volledige zeggenschap over de gegevensverwerking door externe sociale-mediaplatforms. Wij raden u daarom aan ook de privacy-instellingen en privacyverklaringen van de betreffende platforms te raadplegen.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Rambler Restart B.V. neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking zonder betekenisvolle menselijke tussenkomst, tenzij dit wettelijk is toegestaan en passende waarborgen zijn getroffen.

14. Delen van persoonsgegevens met derden

Rambler Restart B.V. verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, voor de uitvoering van een overeenkomst, op basis van een gerechtvaardigd belang, met uw toestemming of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen gegevens onder andere worden gedeeld met:

• fulfilment- en magazijnpartners;
• vervoerders en logistieke dienstverleners;
• betaalproviders;
• hosting- en IT-dienstverleners;
• webshop- en softwareleveranciers;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• marketing- en e-maildienstverleners;
• professionele adviseurs;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over privacy, beveiliging en vertrouwelijkheid, bijvoorbeeld door middel van een verwerkersovereenkomst.

15. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners of softwaresystemen kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij waar nodig voor passende waarborgen overeenkomstig de geldende privacywetgeving, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik te maken van goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

16. Bewaartermijnen

Rambler Restart B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

De exacte bewaartermijn kan verschillen per categorie persoonsgegevens.

Administratieve en financiële gegevens bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen. Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, verwijderen wij wanneer de toestemming wordt ingetrokken, tenzij er een andere wettelijke grondslag bestaat om deze gegevens te bewaren.

17. Cookies en vergelijkbare technieken

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan een website op uw computer, tablet, smartphone of ander apparaat kan worden opgeslagen.

Rambler Restart B.V. kan gebruikmaken van verschillende soorten cookies en vergelijkbare technieken, waaronder:

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk om de website en webshop goed te laten functioneren. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor het winkelmandje, taalinstellingen of andere voorkeuren.

Analytische cookies
Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van onze website, zodat wij de website kunnen verbeteren.

Marketing- en trackingcookies
Deze kunnen worden gebruikt om surfgedrag te analyseren en advertenties en andere commerciële communicatie beter af te stemmen op interesses.

Voor cookies waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, vragen wij deze toestemming voordat de betreffende cookies worden geplaatst.

Meer informatie over de specifieke cookies en technologieën die op onze website worden gebruikt, kan worden opgenomen in onze cookieverklaring en/of cookie-instellingen.

18. Cookies verwijderen of uitschakelen

U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van onze website of webshop mogelijk minder goed functioneren wanneer u bepaalde cookies uitschakelt.

Wanneer onze website een cookievoorkeurencentrum aanbiedt, kunt u uw voorkeuren voor niet-noodzakelijke cookies daar aanpassen of uw eerder gegeven toestemming intrekken.

19. Uw privacyrechten

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons onder andere verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• verwijdering van uw persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van uw persoonsgegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.

U kunt een verzoek indienen via:

contact@rambler.company

Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen. Wij vragen daarbij niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. Wij zullen u hierover informeren.

20. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via contact@rambler.company, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

21. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Rambler Restart B.V. kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op ramblerwagons.com. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij u, wanneer dit passend is, aanvullend informeren.

22. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

Rambler Restart B.V.
Vlotlaan 507
2681 TW Monster
Nederland

E-mail: contact@rambler.company
Website: ramblerwagons.com