Allgemeine Geschäftsbedingungen Rambler Restart B.V.
Version: September 2026
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten:
Rambler: Rambler Restart B.V., ansässig in der Vlotlaan 507, 2681 TW Monster, Niederlande, handelnd unter anderem unter den Handelsnamen Rambler, Rambler Company und Rambler Walking Wagon.
Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die mit Rambler einen Vertrag schließt oder zu schließen beabsichtigt.
Verbraucher: eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Geschäftskunde: eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
Vertrag: jeder Vertrag zwischen Rambler und dem Kunden über die Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen.
Website: die Website ramblerwagons.com sowie etwaige andere von Rambler genutzte Websites oder Webshops.
Artikel 2 – Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Bestellungen und Verträge von Rambler.
- Diese Bedingungen gelten ebenso für Bestellungen, die über die Website, per E-Mail, telefonisch oder auf andere Weise bei Rambler aufgegeben werden.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Rambler hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
- Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich oder per E-Mail zwischen Rambler und dem Kunden vereinbart wurden.
- Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig, anfechtbar oder anderweitig nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unvermindert in Kraft.
- Für Verbraucher gelten stets die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte. Steht eine Bestimmung dieser Bedingungen damit in Widerspruch, geht die anwendbare gesetzliche Regelung vor.
Artikel 3 – Angebot und Produktinformationen
- Rambler ist bestrebt, ihre Produkte, Spezifikationen, Abbildungen, Farben, Preise und sonstigen Informationen so vollständig und genau wie möglich darzustellen.
- Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Farben und bestimmte Produktdetails können unter anderem aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Produktverbesserungen oder Produktionsunterschieden in begrenztem Maße von der Wirklichkeit abweichen.
- Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler, Druckfehler und offenkundige Fehler bei Preisen, Spezifikationen oder anderen Informationen binden Rambler nicht.
- Ein Angebot gilt, solange es auf der Website angegeben ist oder solange die im Angebot genannte Gültigkeitsdauer läuft, sofern nichts anderes angegeben ist.
- Angebote und Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.
Artikel 4 – Zustandekommen des Vertrags
- Ein Vertrag kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben und Rambler diese Bestellung angenommen hat.
- Bei einer Bestellung über den Webshop erhält der Kunde grundsätzlich eine elektronische Bestätigung der Bestellung.
- Ein Vertrag kann ebenso aufgrund eines Angebots, einer Auftragsbestätigung oder einer Bestellung per E-Mail oder Telefon zustande kommen.
- Rambler behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder die Lieferung an zusätzliche Bedingungen zu knüpfen, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht, zum Beispiel bei Zahlungsrisiko, Betrugsverdacht oder unzureichender Verfügbarkeit des Produkts.
- Für Verbraucher gilt bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Artikel 13.
Artikel 5 – Preise
- Die auf der Verbraucherwebsite angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.
- Preise in geschäftlichen Angeboten oder Preisvereinbarungen können exklusive Mehrwertsteuer angegeben werden. Dies wird in diesem Fall deutlich angegeben.
- Etwaige Versand-, Transport- oder sonstige Nebenkosten werden vor Abschluss des Vertrags bekannt gegeben.
- Alle Preise verstehen sich in Euro, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung vereinbart wurde.
- Rambler ist berechtigt, ihre Preise zu ändern. Eine Preisänderung hat keinen Einfluss auf einen bereits zustande gekommenen Vertrag, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich etwas anderes oder das Gesetz lässt dies zu.
Artikel 6 – Zahlung
- Bestellungen über den Webshop werden mit einer der angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt.
- Vereinbart Rambler mit einem Kunden die Zahlung auf Rechnung, gilt die auf der Rechnung angegebene Zahlungsfrist. Ist keine andere Frist vereinbart, beträgt diese 14 Tage ab Rechnungsdatum.
- Ein Geschäftskunde, der nicht innerhalb der vereinbarten Frist zahlt, schuldet ab dem Zeitpunkt des Verzugs die anwendbaren gesetzlichen Verzugszinsen für Handelsgeschäfte.
- Für Verbraucher gelten in Bezug auf Zahlungsverzug, Zinsen und Inkassokosten die anwendbaren gesetzlichen Regeln.
- Angemessene außergerichtliche Inkassokosten können dem Kunden, soweit gesetzlich zulässig, in Rechnung gestellt werden, wenn eine fällige Zahlungsverpflichtung nicht fristgerecht erfüllt wird.
- Bei Insolvenz, Zahlungsaufschub, Liquidation oder einer vergleichbaren Situation können offene Forderungen von Rambler, soweit gesetzlich zulässig, sofort fällig werden.
Artikel 7 – Lieferung
- Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.
- Der Kunde ist für die korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse und der erforderlichen Kontaktdaten verantwortlich.
- Lagerprodukte werden grundsätzlich innerhalb der auf der Website, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Frist versandt.
- Wenn ein Produkt nicht direkt ab Lager lieferbar ist, informiert Rambler den Kunden so schnell wie möglich über die voraussichtliche Lieferfrist.
- Haben Produkte aus einer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten, kann Rambler die Bestellung in mehreren Sendungen liefern. Etwaige zusätzliche Versandkosten werden ohne vorherige Absprache nicht an den Kunden weiterberechnet.
- Angegebene Lieferdaten und Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart, dass es sich um eine verbindliche Frist handelt.
- Für Verbraucher gelten daneben die gesetzlichen Regeln in Bezug auf Lieferung und Lieferzeiten.
Artikel 8 – Transport und Risiko
- Bei Lieferung an einen Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts grundsätzlich auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Transportdienstleister ist, das Produkt erhalten hat.
- Für Geschäftskunden geht die Gefahr zu dem im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in der anwendbaren Lieferkondition vereinbarten Zeitpunkt über. Ist hierüber nichts vereinbart, geht die Gefahr grundsätzlich bei Ablieferung an den Geschäftskunden über.
- Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden oder wird eine Sendung nach mehreren Zustellversuchen nicht angenommen oder abgeholt, können die angemessenen Kosten eines erneuten Versands dem Kunden, soweit gesetzlich zulässig, weiterberechnet werden.
Artikel 9 – Versand- und Transportkosten
- Rambler nutzt für Versand und Lieferung Paketdienste, Transporteure und Logistikdienstleister.
- Die Versand- oder Transportkosten hängen unter anderem vom Produkt, Gewicht, Volumen, der Anzahl der Packstücke, der Lieferadresse und dem Bestimmungsland ab.
- Die anwendbaren Versandkosten werden, wo möglich, während des Bestellvorgangs angezeigt oder gesondert im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben.
- Für größere Rambler-Modelle, Palettensendungen und internationale Lieferungen können abweichende Transporttarife gelten.
Artikel 10 – Eigentumsvorbehalt
- Soweit gesetzlich zulässig, bleiben gelieferte Produkte Eigentum von Rambler, bis der Kunde alle in Bezug auf den betreffenden Vertrag geschuldeten Beträge vollständig beglichen hat.
- Der Kunde darf Produkte, die unter Eigentumsvorbehalt stehen, nicht verkaufen, verpfänden oder auf andere Weise belasten, außer soweit dies im normalen Rahmen seiner Geschäftstätigkeit erfolgt und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 11 – Kontrolle nach Erhalt
- Der Kunde wird gebeten, die Bestellung nach Erhalt so schnell wie möglich auf Vollständigkeit und etwaige sichtbare Transportschäden zu überprüfen.
- Etwaige Beschädigungen, fehlende Teile oder falsche Lieferungen können über contact@rambler.company gemeldet werden.
- Das nicht sofortige Melden eines Mangels beeinträchtigt bei Verbrauchern nicht deren gesetzliche Rechte.
- Geschäftskunden haben sichtbare Mängel oder Abweichungen innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt an Rambler zu melden.
Artikel 12 – Stornierung vor Versand
- Möchten Sie eine Bestellung stornieren, bevor sie versandt wurde, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit Rambler auf über contact@rambler.company.
- Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, wird Rambler versuchen, die Bestellung kostenlos zu stornieren.
- Ist eine Bestellung bereits versandt, gelten für Verbraucher die Bestimmungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Artikel 13.
- Für speziell für den Kunden bestellte, produzierte oder angepasste Produkte können abweichende Stornierungsbedingungen gelten, soweit gesetzlich zulässig.
Artikel 13 – Widerrufsrecht für Verbraucher
- Ein Verbraucher, der ein Produkt im Fernabsatz kauft, hat grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
- Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Transportdienstleister ist, das Produkt erhalten hat.
- Bei einer Bestellung, die aus mehreren getrennt gelieferten Produkten besteht, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag nach Erhalt des letzten Produkts, soweit das Gesetz dies vorschreibt.
- Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher Rambler innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über seine Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen. Dies kann unter anderem über contact@rambler.company oder über die dafür verfügbare Funktion auf der Website erfolgen.
- Nach dem Widerruf hat der Verbraucher noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, Rambler hat ausdrücklich angegeben, diese Kosten zu übernehmen, oder das Gesetz bestimmt etwas anderes.
- Da Rambler-Wagen aufgrund ihrer Größe möglicherweise nicht mit regulärer Paketpost zurückgesendet werden können, können die Rücksendekosten erheblich höher sein als bei einem Standardpaket. Rambler informiert den Verbraucher vor dem Kauf über diese Kosten oder eine angemessene Schätzung davon, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Der Verbraucher darf das Produkt prüfen und beurteilen, wie es vernünftigerweise auch in einem physischen Geschäft möglich wäre. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.
- Rambler erstattet bei vollständigem Widerruf alle vom Verbraucher in Bezug auf die betreffende Bestellung erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Kosten der Standardlieferung an den Verbraucher. Etwaige Mehrkosten für eine vom Verbraucher gewählte teurere Liefermethode werden nicht erstattet.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Rambler über den Widerruf informiert wurde. Rambler darf mit der Rückerstattung warten, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher nachweist, dass das Produkt zurückgesendet wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
- Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
- Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist, zum Beispiel für Produkte, die nach Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden und eindeutig für eine bestimmte Person oder einen bestimmten Kunden bestimmt sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.
Artikel 14 – Umtausch
- Wenn ein Verbraucher ein Standardprodukt gegen ein anderes Produkt umtauschen möchte, kann hierzu Kontakt mit Rambler aufgenommen werden.
- Erfolgt der Umtausch innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unvermindert anwendbar.
- Etwaige Preisunterschiede zwischen Produkten werden mit dem Kunden verrechnet.
- Für Geschäftskunden erfolgt ein Umtausch ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Rambler.
Artikel 15 – Gesetzliche Gewährleistung und zusätzliche Rambler-Garantie
- Für Verbraucher gilt stets die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt dem entsprechen muss, was der Verbraucher auf Grundlage des Vertrags und des Gesetzes vernünftigerweise erwarten darf.
- Die gesetzliche Gewährleistung wird durch eine etwaige zusätzliche kommerzielle Garantie von Rambler nicht eingeschränkt.
- Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet Rambler, sofern beim Produkt nicht anders angegeben, eine zusätzliche kommerzielle Garantie von:
2 Jahren auf den Rahmen;
1 Jahr auf übrige Teile, mit Ausnahme von Teilen, die der normalen Abnutzung unterliegen.
- Diese zusätzliche Garantie gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
- Die zusätzliche Garantie bezieht sich auf Material- und Konstruktionsfehler bei normalem und vorschriftsmäßigem Gebrauch.
- Normale Abnutzung fällt nicht unter die zusätzliche Garantie. Dazu können je nach Gebrauch und Umständen zum Beispiel Reifen, Schläuche, Bremsteile, Lager, Stoffteile und andere verschleißanfällige Komponenten gehören.
- Die zusätzliche kommerzielle Garantie kann ausgeschlossen sein, wenn der Defekt nachweislich zurückzuführen ist auf:
- unsachgemäße Montage;
- unzulässige Änderungen oder Anpassungen;
- einen Unfall oder eine äußere Beschädigung;
- unsachgemäßen, unachtsamen oder zweckwidrigen Gebrauch;
- unzureichende oder falsche Wartung;
- Gebrauch entgegen der Anleitung;
- Schäden durch Feuchtigkeit, Feuer, Blitzschlag oder andere äußere Ursachen.
Die normale professionelle Nutzung von Rambler-Produkten durch Kinderbetreuungseinrichtungen, Schulen und vergleichbare Einrichtungen wird nicht per se als ausgeschlossene kommerzielle Nutzung angesehen.
Ist ein Garantieanspruch berechtigt, sorgt Rambler je nach Umständen für kostenlose Instandsetzung, Ersatz des defekten Teils, Ersatz des Produkts oder eine andere passende gesetzliche Lösung.
Zur Meldung eines Garantieanspruchs kann Kontakt über contact@rambler.company aufgenommen werden. Rambler kann dabei um einen Kaufbeleg, Fotos, die Seriennummer und/oder andere vernünftigerweise notwendige Informationen bitten, um den Anspruch zu beurteilen.
Artikel 16 – Wartung und Reparatur
- Für einen sicheren Betrieb und eine lange Lebensdauer von Rambler-Produkten ist regelmäßige Wartung notwendig.
- Der Kunde hat die Wartungs- und Gebrauchshinweise aus der zum Produkt gehörenden Anleitung zu befolgen.
- Die Wartung kann je nach Arbeiten vom Kunden selbst oder von einer dafür geeigneten Fachkraft durchgeführt werden.
- Reparaturen, die nicht unter die gesetzliche Gewährleistung oder die zusätzliche Garantie fallen, können nach Absprache gegen Bezahlung durchgeführt oder ermöglicht werden.
Artikel 17 – Beschwerden
- Hat der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt, eine Bestellung oder die Dienstleistung, kann diese über contact@rambler.company eingereicht werden.
- Beschwerden werden so schnell wie möglich bearbeitet. Rambler ist bestrebt, innerhalb von 5 Werktagen eine erste inhaltliche Reaktion oder Bestätigung zu geben.
- Wird mehr Zeit benötigt, um eine Beschwerde zu untersuchen, informiert Rambler den Kunden hierüber.
- Verbraucher werden gebeten, einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung zu melden. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gilt in jedem Fall als rechtzeitig.
- Der Kunde hat Rambler, soweit zumutbar, die Gelegenheit zu geben, einen Mangel zu untersuchen und eine passende Lösung anzubieten.
Artikel 18 – Haftung
- Rambler haftet für Schäden, soweit sich diese Haftung aus der anwendbaren Gesetzgebung oder dem Vertrag ergibt.
- Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt die Haftung aus, wenn eine solche Beschränkung oder ein solcher Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist.
- Für Geschäftskunden ist die Haftung von Rambler für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, entgangener Einsparungen und Betriebsstillstand, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
- Die Haftung von Rambler gegenüber Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag beschränkt, der im betreffenden Fall von der Haftpflichtversicherung von Rambler ausgezahlt wird. Erfolgt aus welchem Grund auch immer keine Auszahlung, ist die Haftung auf den Rechnungsbetrag des Vertrags beschränkt, auf den sich die Haftung bezieht.
- Die vorgenannten Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Rambler oder wenn eine Haftungsbeschränkung aufgrund zwingenden Rechts nicht zulässig ist.
Artikel 19 – Höhere Gewalt
- Rambler ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung gehalten, wenn die Erfüllung vorübergehend oder dauerhaft unmöglich ist infolge eines Umstands, der vernünftigerweise außerhalb ihres Einflussbereichs liegt.
- Hierunter können je nach Umständen unter anderem fallen: Naturkatastrophen, Brand, Krieg, behördliche Maßnahmen, Streiks, Epidemien, schwerwiegende Störungen von Transport oder Logistik, Störungen bei Lieferanten, Häfen oder Transporteuren und andere Umstände, auf die Rambler vernünftigerweise keinen Einfluss ausüben kann.
- Rambler informiert den Kunden so schnell wie möglich, wenn eine derartige Situation erhebliche Folgen für die Ausführung des Vertrags hat.
- Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben hierbei unvermindert anwendbar.
Artikel 20 – Geistiges Eigentum
- Alle Rechte des geistigen Eigentums an unter anderem der Website, Texten, Fotos, Abbildungen, Produktdesigns, Anleitungen, Handelsnamen, Marken und sonstigem von Rambler entwickeltem oder veröffentlichtem Material liegen bei Rambler Restart B.V. und/oder ihren Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben.
- Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, dieses Material ganz oder teilweise zu kopieren, zu veröffentlichen, kommerziell zu nutzen oder auf andere Weise zu verwerten, außer soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Artikel 21 – Datenschutz
- Rambler verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung.
- Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Verwendung von Cookies und die Rechte der betroffenen Personen sind in der aktuellen Datenschutzerklärung von Rambler auf ramblerwagons.com enthalten.
- Personenbezogene Daten können, soweit für die Ausführung einer Bestellung oder Dienstleistung notwendig, unter anderem mit Zahlungsanbietern, Logistikdienstleistern, Fulfilment-Partnern und Transporteuren geteilt werden.
Artikel 22 – Website und Informationen
- Rambler verwendet viel Sorgfalt auf die Richtigkeit und Aktualität der Informationen auf ihrer Website.
- Dennoch können vereinzelt Fehler, Unvollständigkeiten oder veraltete Angaben vorkommen.
- Offensichtliche Fehler oder Irrtümer binden Rambler nicht.
- Rambler kann den Inhalt der Website ändern, wenn dies notwendig oder wünschenswert ist.
- Rambler ist für den Inhalt von Websites Dritter, auf die von ihrer Website aus verwiesen wird, nicht verantwortlich, soweit das Gesetz einen solchen Ausschluss zulässt.
Artikel 23 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
- Auf Verträge mit Rambler ist niederländisches Recht anwendbar.
- Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen, soweit dieser Ausschluss rechtsgültig vereinbart werden kann.
- Streitigkeiten werden dem gesetzlich zuständigen Gericht vorgelegt.
- Für Verbraucher berührt eine Rechtswahl zugunsten des niederländischen Rechts nicht den zwingenden Verbraucherschutz, der dem Verbraucher nach dem Recht des Landes zusteht, in dem er oder sie gewöhnlich wohnt, wenn dieser Schutz nach anwendbaren internationalen Regeln zur Anwendung kommt.
Artikel 24 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Rambler kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern.
- Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt grundsätzlich die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses anwendbar war, sofern die Parteien nicht rechtsgültig etwas anderes vereinbaren.
- Die aktuellste Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf ramblerwagons.com veröffentlicht.
Artikel 25 – Unternehmensangaben
Rambler Restart B.V.
Vlotlaan 507
2681 TW Monster
Niederlande
E-Mail: contact@rambler.company
Telefon: +31 (0)85 401 5738
Website: ramblerwagons.com
Handelskammer (KvK): 63452146
USt-IdNr.: NL855241986B01
Bank: Rabobank
IBAN: NL73 RABO 0338 8399 17
BIC/SWIFT: RABONL2U
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